Copilot ya está pagado: cómo definimos la coexistencia con Claude sobre un proceso real

La coexistencia entre Copilot y Claude no se decide en una presentación. Se decide poniendo a los dos a trabajar sobre el mismo proceso de su empresa, con sus datos y su gente, durante dos a tres semanas, y midiendo contra cómo opera hoy. Al final, cada proceso queda asignado a uno de los dos o a ninguno, por escrito, con la cifra que lo justifica. Lo pagado a Microsoft no se tira; se deja de pedirle lo que no hace.

Por qué el CFO tiene razón, y por qué eso no cierra la conversación

Cuando un dueño o director general plantea evaluar Claude, la primera objeción suele venir de finanzas: “ya pagamos Copilot para toda la empresa”. Es una posición razonable. Alguien aprobó esa compra, la defendió y no quiere que se vuelva un gasto sin uso.

El problema es que Copilot y la plataforma Claude no compiten por el mismo trabajo. Copilot mejora lo que cada persona hace dentro de Office. Claude, conectado a sus sistemas, ejecuta procesos completos. Pedirle a Copilot que concilie cinco bancos contra el ERP cada mañana es como pedirle a Excel que sea el ERP. Puede intentarlo; no es para lo que se compró.

La forma de superar la objeción no es discutirla. Es medirla.

El método, paso por paso

Semana 0: elegir tres procesos con quien aprueba en la sala

Vorantis no arranca un comparativo si en la primera sesión no está quien firma. Se eligen tres procesos reales, uno por área si es posible: finanzas, operaciones, atención a clientes o cadena de suministro. Los criterios: que hoy consuman horas de gente, que tengan dueño, y que el resultado se pueda contar.

Semana 1: medición inicial firmada

Para cada proceso medimos cómo opera hoy. Horas por semana, personas involucradas, errores por ciclo, tiempo de respuesta, y lo que eso cuesta en pesos al mes. Lo firmamos con usted. Sin esa medición no hay comparativo; hay opiniones.

Semanas 1 a 2: los dos sobre el mismo proceso

Corremos el proceso con Copilot, usando lo que su tenant ya tiene (incluido Claude dentro de Copilot y Copilot Studio si aplica), y con la plataforma Claude conectada a los sistemas que el proceso toca. Lo opera su gente, no nosotros. Registramos lo mismo que en la medición inicial.

Semana 3: el reparto por escrito

Entregamos una hoja por proceso con tres columnas: cómo opera hoy, cómo operó con Copilot, cómo operó con Claude. Y una decisión: se queda en Copilot, pasa a Claude, o no se automatiza todavía porque el retorno no justifica el esfuerzo. Con la cifra al lado.

Cómo suele quedar el reparto

No prometemos un resultado antes de medir, pero el patrón en las empresas de 50 a 500 millones de dólares con las que trabajamos es consistente:

Proceso	Se queda en Copilot	Pasa a Claude
Correo, actas, documentos, presentaciones	Sí	No
Búsqueda y resumen dentro de SharePoint y Teams	Sí	No
Conciliación y cierre con varios bancos y el ERP	No	Sí
Reportes de venta por zona, ruta y cliente	No	Sí
Pedidos por WhatsApp, correo o PDF capturados a mano	No	Sí
Previsiones de inventario con ventas, temporada y contexto	No	Sí

Copilot sale ganando en todo lo que vive dentro de Office. Claude sale ganando en todo lo que cruza sistemas. El gasto de Microsoft deja de ser una inversión defendida y pasa a ser una herramienta con un trabajo claro.

Lo que el comparativo no es

No es una recomendación de cambiar de proveedor de correo o de nube.
No es un piloto abierto. Tiene tres procesos, tres semanas y una entrega por escrito.
No es gratis en tiempo de su gente: los dueños de proceso dedican entre dos y cuatro horas por semana.
No es un documento para sistemas. Es para quien aprueba la inversión.

Qué pasa después

Si de los tres procesos sale uno o dos que valen la pena, Vorantis los construye: arranque con reglas de uso y seguridad en 4 a 6 semanas, construcción desde la semana 6, primer proceso funcionando con su gente en el mes 3 a 4. Si no sale ninguno, se lo decimos y el comparativo termina ahí.

Preguntas frecuentes

¿Hay que instalar algo en nuestro tenant de Microsoft?

No para la parte de Copilot; se usa lo que ya tiene. Para la parte de Claude se configuran cuentas de empresa con permisos por rol y los conectores que el proceso necesite, con su área de seguridad en la mesa.

¿Quién opera los procesos durante el comparativo?

Su gente. Vorantis diseña, configura y acompaña, pero si el proceso solo funciona cuando lo opera el consultor, el comparativo no sirve.

¿Y si Copilot gana en los tres?

Entonces el comparativo le ahorró un programa que no necesitaba. Se entrega la hoja igual y se cierra.

¿Cuánto cuesta el comparativo?

Se cotiza por alcance tras una llamada de 60 minutos sin costo. Lo que mueve el precio es cuántos sistemas toca cada proceso. Si después se construye con Vorantis, se descuenta del proyecto.

¿Esto sirve si en lugar de Copilot tenemos Gemini u otra herramienta?

Sí. El método es el mismo: lo que ya pagó contra la plataforma Claude, sobre tres procesos reales, medidos contra cómo opera hoy.